Política de devoluciones

No aceptamos devoluciones a conveniencia del comprador. Si el producto presenta algún defecto, deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o formulario de contacto.

Si desea devolver un artículo, envíenos una descripción y una fotografía de la pieza defectuosa. Los gastos de envío corren a cargo del vendedor.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos a vt@rion-na.com . Infórmenos si desea un cambio o un reembolso. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin haber solicitado previamente una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en vt@rion-na.com .

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambio o reembolso
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el cambio o el reembolso fue aprobado o no. Si enviamos un artículo de reemplazo, se enviará por DHL, generalmente dentro de unos días. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a través de tu método de pago original. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.